Als Unternehmer/in muss man oft viele Hindernisse überwinden, um seinen KundInnen ein attraktives Angebot machen zu können.  Ähnlich wie bei einer Glocke, wo wir nur den Klang bewerten und es uns egal ist, wie viele Schwierigkeiten die Gießerei bei der Herstellung hatte, interessiert unsere KundInnen nur das Ergebnis unserer Bemühungen.

Mit dem KdH-Klangcheck haben Sie die Chance, diese Sichtweise kennenzulernen und gleichzeitig wertvolle Hinweise auf die Verbesserungspotenziale in Ihrem Unternehmen zu bekommen.

Innerhalb von ungefähr 3 Wochen testen wir punktuell – ohne Vorinformationen von Ihnen  und ohne Vorankündigung an Sie oder Ihre MitarbeiterInnen – aus der Sicht von KundInnen die Wirkung Ihres Unternehmens

• in Ihrem Präsenz-Geschäft – außerhalb und innerhalb Ihres Geschäftslokals, mit und ohne Kontakt zu Ihren MitarbeiterInnen
• durch Ihren Online-Shop
• bei der Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail , …

Der spezielle Kaufhaus des Handelⁿs-Fokus lautet:
Warum soll jemand bei Ihnen einkaufen und nicht bei Amazon?

…sind selbstverständlich „Chefsache“: Das abschließende KdH-Klangcheck–Ergebnisgespräch von ungefähr einer Stunde führen Sie mit der Kaufhaus des Handelns-Inhaberin persönlich!

Dabei erfahren Sie, durch welche Prozesse Sie (potentielle) KundInnen überzeugen und bei welchen wir Verbesserungspotential erkannt haben. Sie haben die Möglichkeit, Ihre ganz individuellen Fragen dazu mit der Chefin Sabine M. Fischer zu klären. Daraus können Sie alleine oder  – wenn Sie das möchten – mit unserer Unterstützung konkrete Umsetzungsschritte planen und umsetzen.